Zalando Lounge Bewertungen

Ich bin sehr verärgert, da ich seit Vier Tagen .. GESCHLAGENE Vier Tage auf mein Paket im Wert von 900,- warte. Ich habe als Homeoffice und bin den ganzen Tag zu Hause.

Jetzt im Moment habe ich eine STORNIERUNGSBESTÄTIGUNG erhalten ohne jemals einen Paketboten gesehen zu haben.

Ich hatte beim Support angerufen, um die Sache zu berichtigen (Ticket Nummer: 81538815) und der Mitarbeite teilte mir mit, die Bestellung sei storniert, weil das Paket nicht abgeholt worden sei und damit wäre der Prozess irreversibel.

Ich wurde nie benachrichtigt und es hat auch niemand geklingelt. Sich jetzt hinter der Eigentumsvorbehaltsklausel zu verstecken wenn Ihr Sublieferant einen Fehler gemacht hat, ist eine Unverschämtheit.

Ich möchte einfach meine Ware!

Mit freundlichen Grüßen

Roman-Alexis Schneider


Hier die ANtwort des SUpportets. Man fasse zusammen. Sie können es nicht schaffen eine Order von 1000€ abzuschließen und speissen mich mit einem 15% Gutschein für max 500 Euro ab .... Haloohoo icxh hate für 1000€ geordert
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Wir haben deine Bestellung 13101xxxx prüfen lassen.

Leider war es beim Versand deiner Bestellung zu einem technischen Fehler gekommen.

Dadurch hat dich unsere Sendung nicht erreicht. Zu unserem Bedauern teilte uns die Fachabteilung mit, dass diese Artikel keinerlei Bestand mehr haben und somit können wir dir die Waren leider nicht nochmals zusenden.

Um dir den bereits bezahlten Betrag so schnell wie möglich erstatten zu können, haben wir den Auftrag umgehend als Retoure gebucht. Dazu hast du eine separate Nachricht erhalten.

Als Dankeschön für dein Verständnis erhältst du einen Gutschein. Diesen kannst du einfach bei deiner nächsten Bestellung einlösen.

Der Gutscheincode lautet xxxx und ist bis zum 01.02.2022 00:59 gültig. Der Gutschein in Höhe von 15 % hat einen Mindestbestellwert von 30,00 EUR. Der maximale Bestellwert beträgt 500,00 EUR.

Immer das selbe mit Zalando Lounge!
Es wird ein Angebot (meistens sogar das gleiche Angebot 2-3 Mal im Jahr) vorangekündigt, man loggt sich pünktlich an und siehe da...es sind WIEDER die gleichen Produkte sofort reserviert.. da Frage ich mich auch manchmal, ob man uns für dumm verkaufen will.. bestellen tue ich da jetzt nichts mehr

Ich muss sagen, für den Versand von 5€ muss es eigentlich express Versand sein. Es dauert ziemlich lange bis man die Ware bekommt. Ich warte schon seit dem 15.04.2021 auf meine Ware.
Das Geld buchen die sofort ab, das geht natürlich ganz schnell.
Finde Sie müssen einiges an den Onlineshop ändern. Das wäre meine Empfehlung an Zalando Lounge
MfG

Kaputte Ware erhalten, aber nie eine Rückerstattung erhalten. Anderer Artikel wird seit einem Monat nicht geliefert obwohl dieser längst bezahlt ist.
Einfach frech und Betrug.

Meistens hat alles gut funktioniert.
Manchmal aber Mangelware.
Neu bei Zalando - Lounge ist das konzept, was die Kaufentscheidung mehr oder weniger erzwingen kann da man sozusagen unter leichten zeitdruck steht, weil die verschiedenen Angebote schnell ablaufen.
Andererseits sind die Angebote meisten ziemlich gut und vergleichsweise günstiger als anderswo.
Der einzige Hacken, man kann auch mal Mangelware erhalten. Jedoch ist es heutzutage kein Problem diese wieder zurückzusenden und sein Geld erstattet zu bekommen.

Eigentlich war ich immer sehr zufrieden mit Zalando Lounge. Bestelle dort regelmäßig. Lieferzeiten sind wie angekündigt. Und hätte man mich vor einem halben Jahr noch gefragt, hätte ich wahrscheinlich 5 Sterne gegeben... . Mit der Zahlung per PayPal waren Retouren und die Rückzahlung nie ein Problem und prompt da. In letzter Zeit wartet man aber sehr sehr lang auf eine Rückzahlung und das ist echt nervig und macht keinen Spaß!

Wie kann so ein großer Onlineshop mit DPD verschicken? Echt erbärmlich! Außerdem sind die 5 Wochen Lieferzeit ebenso eine Unverschämtheit. Ich werde lieber 20€ mehr zahlen aber nichts mehr bei Zalando Lounge bestellen.

Nie wieder!!!
ich habe Ende November 2 Schuhe bestellt. Diese sind schon mit Verspätung angekommen. Ich habe beide wieder zurückgesendet, da sie mir nicht gepasst haben. Beide zusammen in einem Karton. Als es dann doch länger als gewohnt gedauert hat, bis mir die Retoure bestätigt wurde, fragte ich dort nach. Dann hieß es, dass noch nichts angekommen ist. Als ich dann den Quittungsnachweis schickte, wo eine Zustellung eindeutig ersichtlich war, wurde plötzlich einfach ein Artikel erstattet. Als ich nach der zweiten Erstattung fragte, hieß es der Artikel wurde im Lager verschlampt und ich solle ein rechtsverbindliches Formular ausfüllen. Als ich dies verneinte, hieß es seitens Zalando dann würde man mir mein Geld nicht erstatten. Ich werde hier nie mehr bestellen. Ware verlegen und das Geld des Kunden behalten, das grenzt schon an Betrug!!

Bisher wurden alle meine Bestellungen bei Zalando Lounge relativ schnell verschickt (zw. 1-4 Wochen) und die Ware war stets genau wie beschrieben und erwartet. Ich habe hier schon einige Schnäppchen machen können und bin sehr zufrieden.
Klar, ein Nachteil ggü. dem regulären Zalando ist durchaus die Lieferzeit und die Versandkosten. Aber wer das Prinzip von Zalando Lounge verstanden hat, weiß das nur dadurch die hohen Rabatte möglich sind.

Eigentlich war ich eine zufriedene langjährige Kundin. Habe so einige wirklich schöne und preisgünstige Artikel gekauft. Nun bestellte ich von MOE ein Kleid, habe recherchiert, polnischer Hersteller und der UVP wurde 1:1 von polnischer Währung zu Euro übernommen. Hier werden Kunden echt an der Nase veräppelt. Das ist nicht seriös!

Habe dort mal eine Uhr bestellt, Lieferung wie gewöhnt unglaublich lange. Angeblich soll die Uhr von 350€ auf 150€ Reduziert worden sein, was mich stutzig machte ist das die Uhr online sonst nirgendwo aufzufinden ist, nur wenn man die Seriennummer der Uhr sucht kommen Angebote von Ebay und Real.de was mich wundert weil das normalerweise keine Uhrenhändler sind. Dort wurden die Uhren ohne Rabatte zu den gleichen Preisen angeboten teils sogar günstiger.
Mir ist zudem aufgefallen das die meisten Produkte dort die angeblich reduziert sind nicht bzw. schwer im Internet zu finden sind.

Eine kleine günstige Bauchtasche bei ZL bestellt, welche dann in einer riesengrossen Schachtel, ohne jegliches Begleitpapier, versendet wurde. In dieser Schachtel hätten zwanzig solcher Bauchtaschen platz gehabt. Im übrigen ist es nicht das erste Mal, dass ich eine solche Erfahrung machen musste.